Napretkom tehnologije koja je definisala novi način proizvodnje, samim tim i proizvela nove izazove u servisiranju televizora i monitora, redovnom obukom i praćenjem promena na tržištu Nepo System ide u korak sa svetskim trendovima. Zahvaljujući timu profesionalaca koji je dugi niz godina usavršavao svoje veštine i koji poseduje sveobuhvatno razumevanje audio/video sistema postali smo lideri na ovom polju servisnih usluga.
Zahvaljujući dobroj saradnji sa vodećim distrubuterima i lokalnim partnerima stekli smo uvid o potrebama tržišta. U mogućnosti smo da servisiramo svaki televizor ili monitor koji se nalazi u domovima ili kancelarijama širom zemlje u kratkom roku zahvaljujući širokoj lepezi rezervnih delova i potrebnih softvera.
Kao ovlašćeni servisni centar za Philips, Panasonic, Sharp, Blaupunkt, TCL, Hisense, Grundig televizore uspešno možemo odgovoriti na najčešće probleme:
- Reparacija i zamena naponskih i matičnih ploča
- Reparaciju, zamena panela i led barova
- Reprogramiranje memorijskih čipova i softvera
Imajući u vidu da u slučaju servisa transport uređaja većih dimenzija može predstavljati izazov, uveli smo uslugu „pickup and return“. Potrebno je da korisnik pozove naš call centar ili na veb stranici zakaže kurirsku službu koja će potpuno besplatno preuzeti uređaj koji je u garantnom roku i nakon uspešnog servisa vratiti uređaj nazad korisniku na željenu adresu.
Kompanija Sharp je omogućila svojim korisnicima dodatni benefit u vidu petogodišnje garancije. Ako ste jedan od kupaca Sharp televizora i želite da imate 5 godina garancije potrebno je da izvršite registraciju svog uređaja. To možete učiniti popunjavanjem forme "Sharp produžena garancija" u nastavku ove stranice.
Kako biste izbegli potencijalno oštećenje Vašeg uređaja, u nastavku možete pročitati detaljno uputstvo za pravilno vađenje televizora iz pakovanja i ponovno pakovanje televizora.
Kada prvi put vadite vaš uređaj iz pakovanja, sledite sledeće korake:
Pre nego što počnete da raspakujete televizor, najpre proverite da li imate dovoljno prostora za rad. Potrebna vam je i ravna površina, poput stola, koja je dovoljno velika da bi uređaj mogao da se položi licem nadole.
Potom skinite bilo koju plastičnu traku sa pakovanja i pažljivo isečite duž vrha kutije kako biste je otvorili. Uređaj iz kutije uvek trebaju vaditi dve osobe. Kada otvorite kutiju i uklonite bilo kakvo pakovanje oko vrha televizora, pažljivo podignite televizor iz kutije sa po jednom osobom na obe strane (slika 1), pazeći da ga držite za okvir, a nikako za panel (slika 2). U suprotnom, dodirivanjem panela pritiskom možete izazvati pucanje.
Kada izvadite uređaj iz kutije, položite ga licem nadole na mekanu, ravnu površinu, tako da donji deo uređaja prelazi preko ivice stola. Još uvek ne skidajte zaštitni poklopac sa uređaja, sve dok ne postavite postolje prema uputstvima proizvođača. Kada je postolje pričvršćeno, možete podići televizor u položaj, ponovo pazeći da ga pravilno držite i ne dodirujete panel. Kada je televizor u položaju, možete ukloniti zaštitni poklopac (slika 3).
Slika 1 - Ambalaža Slika 2 - Pravilno držanje Slika 3 - Uklanjanje zaštitnog poklopca
Prilikom ponovnog pakovanja vašeg uređaja, važno je da znate sledeće:
Najpre, potrebno je pripremiti uređaj za pakovanje. Kada je televizor isključen, treba izvaditi kabl za napajanje iz uređaja, a zatim i kablove koji pričvršćuju dodatnu opremu (kao što su uređaji za streaming ili DVD plejeri). Ako postoje kablovi koji se ne mogu odvojiti od televizora, dobro ih zamotajte. Stavite kablove u posebnu kutiju ili u kutiju koju koristite za pakovanje dodatne opreme, kako ne bi optetili sam uređaj.
Kada ste izvadili sve kablove koji se mogu odvojiti, očistite televizor krpom od mikrofibera pre nego što ga zapakujete. Ovako ćete sprečiti da prašina i prljavština na ekranu potencijalno ogrebu televizor dok se pomera tokom pakovanja. Ukoliko vam je televizor postavljen na zid, prvo ćete odvojiti televizor od nosača, a zatim skinuti nosač sa zida nakon što se TV ukloni. Preporuka je da uvek bar dve osobe pakuju uređaj, pogotovo za televizore veće od 32cm.
Prilikom pomeranja televizora, nikako ne dodirujte panel rukama, kako ga ne biste oštetili. Uređaj je najbolje podizati hvatajući ga sa strane. Pakovanje televizora je specijalno napravljeno da ga zaštiti, tako da je korišćenje originalnog pakovanja najlakši i najefikasniji način da se zaštiti tokom kretanja. Ukoliko ste sačuvali originalnu ambalažu, zaštitni stiropor ambalaže stavite na uređaj i pažljivo ga spustite u kutiju. Obratite pažnju da najpre u kutiju spustite podnožje televizora, tako da na kraju pakovanja ono bude na dnu kutije.
Ukoliko nemate originalnu ambalažu, stavite nešto mekano za podlogu na dno kutije, pa nakon spuštanja uređaja proverite da li je potrebno dodati još zaštitnog materijala okolo, kako bi televizor bio fiksiran tokom transporta.
Prilikom pakovanja, nikako nemojte dodatnu opremu spakovati u kutiju sa strane panela, kako ga ne biste oštetili. Nakon što spakujete televizor i proverite da li je ispravno postavljen, kutiju zatvorite lepljivom trakom.