Za korisnike koji žive daleko ili je problem da dođu u naše prostorije, imamo uslugu pickup and return, t.j. popunjavanjem obrasca koji možete naći na dnu strane ili pozivanjem našeg call centra zakazujete kurirsku službu koja će doći na vašu adresu i preuzeti uređaj. Nakon završenog servisa uređaj se vraća takođe kurirskom službom na navedenu lokaciju.
Zahvaljujući odličnoj saradnji sa vodećim trgovinskim lancima u našoj zemlju vršimo i logistički deo po pitanju reklamacija. Klijent će u najbližoj radnji ili gde je izvršio prvobitnu kupovinu doneti uređaj i podneti zahtev za servisnom intervencijom. Od tog momenta mi preuzimamo kompletan logistički deo. Preuzećemo uređaj, izvršiti dijagnostiku i servis, komunicirati sa korisnikom i na kraju vratiti uređaj u radnju da bi korisnik mogao da izvrši preuzimanje.